English

הודעת הונאה בשם Spotify: בעיה בתשלום

דווח כפישינג

ההודעה הזו דווחה כפישינג בנובמבר 2026. היא מציגה את עצמה כ: Spotify. היא כוונה אל שווייץ, גרמניה ונכתבה בגרמנית, צרפתית.

המייל הזה דווח כפישינג. הוא משתמש בשם ובמראה של Spotify, אבל הוא לא נשלח מ-Spotify. אם יש לכם חשבון, Spotify לא מבקשת מכם לעשות שום דבר דרך המייל הזה.

המייל הזה משתמש בשם Spotify ואומר שהתשלום על Premium נכשל, ולכן החשבון יעבור לתוכנית החינמית עם פרסומות אם לא תעדכנו את פרטי התשלום. הוא הגיע בגרמנית ובצרפתית, ומיועד לאנשים בשווייץ ובגרמניה. בכל גרסה יש כפתור אחד לעדכון התשלום או לקבלת עזרה. כדי להיראות אמין, הוא מעתיק את השורה התחתונה של Spotify וכתובת אמיתית של החברה.

הרבה אנשים משלמים על מנוי מוזיקה בכרטיס, ותשלום שנכשל הוא דבר רגיל, אז הסיפור נשמע סביר. החשש לאבד מוזיקה בלי פרסומות מוסיף דחיפות. הסימן הכי ברור הוא הכפתור: הוא מוביל לאתר שאינו spotify.com, וכתובת השולח לא על דומיין של Spotify. אילו הייתה בעיה אמיתית בתשלום, הייתם רואים אותה בכניסה לאפליקציה בעצמכם.

איך המייל נראה

שם השולחnoreply

Suisse (CH) - Abonnement Premium

Problème de facturation détecté

Nous n'avons pas pu prélever le montant de votre abonnement mensuel Spotify Premium via votre moyen de paiement habituel.

Important : Sans régularisation de votre part, votre compte basculera automatiquement vers la version Free (Gratuite) avec interruptions publicitaires. Veuillez mettre à jour vos coordonnées bancaires pour conserver vos avantages Premium en Suisse.

Mettre à jour mon paiement

© 2026 Spotify AB • Service client Suisse (CH)

שם השולחnoreply

Problème avec votre dernier paiement

Bonjour,

Nous n'avons pas pu renouveler votre abonnement Spotify Premium, car le paiement n'a pas pu être validé par votre banque.

Pour continuer à écouter votre musique sans interruption et sans publicités, veuillez mettre à jour vos informations de paiement. Si aucun paiement n'est effectué, votre compte passera automatiquement à la version gratuite (Free).

Mettre à jour mon paiement

Merci d'utiliser Spotify,

L'équipe Spotify

שם השולחnoreply

Leider ist ein Problem mit der Zahlung aufgetreten

Lass uns mal sehen, wie wir dir weiterhelfen können.

Hier sind ein paar Dinge, die du tun kannst, um dein Premium Abo weiter zu nutzen:

- Informiere dich bei deiner Bank, ob es Probleme mit deinem Konto gibt.

- Aktualisiere abgelaufene Zahlungskarten.

- Melde dich, wenn du Fragen hast.

Hilfe erhalten

Diese Nachricht wurde an [recipient] gesendet.

הוקלד מחדש מתוך המקור, בלי פרטים אישיים. זו לא ההודעה המקורית. במייל המקורי היה כאן כפתור. כאן זו רק תמונה של הטקסט, והיא לא עושה כלום.

שורת נושא

סימני אזהרה

הקישורים במייל (כטקסט רגיל)

הקישורים מנוטרלים: "hxxp" ו-"[.]" מונעים מהם לעבוד. לעולם אל תקלידו אותם מחדש ואל תעתיקו אותם לדפדפן.

hxxps://[unrelated-company-site][.]com/[...] (unrelated company site; full domain withheld)

מה לעשות

  1. אל תלחצו על כפתור עדכון התשלום או על שום קישור במייל, ואל תשיבו לו.
  2. אל תפתחו קבצים מצורפים. לעולם אל תקלידו סיסמה, מספר כרטיס או קוד בדף שהגעתם אליו מהמייל הזה.
  3. אם אתם לא בטוחים, פתחו את אפליקציית המוזיקה או הקלידו בעצמכם את כתובת השירות, ולא דרך המייל.
  4. בדקו את המנוי ואת פרטי התשלום רק בכניסה ישירה לאפליקציה או לאתר הרשמיים.
  5. סמנו את המייל כפישינג או כספאם באפליקציית המייל, ואז מחקו אותו.
  6. אם כבר הזנתם פרטי כרטיס, פנו לבנק עכשיו. אם הזנתם סיסמה, החליפו אותה והפעילו אימות דו-שלבי.

איך לדווח

באפליקציית המייל, השתמשו ב"דיווח על פישינג" או ב"דיווח כזבל", כדי שהאפליקציה תלמד לחסום מיילים דומים. אפשר גם להעביר את המייל לצוות האבטחה או הטיפול בהונאות של החברה האמיתית, לכתובת שמופיעה באתר הרשמי שלה. אם הפסדתם כסף, דווחו על כך לבנק ולמשטרה.

עוד דוגמאות להודעות הונאה

ההודעות האלה לא נשלחו מהחברות או מהשירותים שהן מזכירות. שמות המותגים שייכים לבעליהם ומוצגים רק כדי לעזור לכם לזהות את ההונאה.

איך אנחנו אוספים את הדוגמאות

כל דוגמה היא הודעה שדווחה כפישינג לצוות האבטחה של Mailbux. אנחנו מפרסמים אותה רק אחרי שהסרנו פרטים פרטיים: כתובות מוסתרות, שמות, מספרי מעקב וקודים מוסרים, וקישורים מוצגים כטקסט רגיל שאי אפשר ללחוץ עליו. אנחנו מציגים את החודש שבו הדוגמה דווחה, לא את התאריך המדויק.

עודכן לאחרונה 10.11.2026 19:01 IL (10.11.2026 17:01 UTC)